Términos del servicio

Esta traducción se ofrece solo para su comodidad. La versión en inglés es la versión legalmente vinculante.

1. Quiénes somos y estos términos

1.1 Quiénes somos. cpcclubsport.com está gestionado por Wedmore Performance Ltd, que opera con el nombre comercial CPC Clubsport («nosotros», «nos», «nuestro»). Somos una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 16693091. Nuestro domicilio social está en 56 Redwick Road, Pilning, Bristol, BS35 4LU.

1.2 Cómo contactar con nosotros. Escríbanos a sales@cpcclubsport.com. Vendemos solo online. No disponemos de tienda ni de mostrador abierto al público, y los pedidos no pueden recogerse salvo que lo acordemos con usted por escrito previamente.

1.3 Qué cubren estos términos. Estos términos se aplican al uso de nuestro sitio web y a todos los pedidos que realice con nosotros. Léalos antes de hacer un pedido y conserve una copia. Al realizar un pedido, usted los acepta.

1.4 Consumidores y clientes profesionales. Usted es «consumidor» si es una persona física que compra total o principalmente para uso personal, al margen de su oficio, negocio o profesión. Todos los demás, incluidos talleres, preparadores, equipos de competición y revendedores, son «clientes profesionales». Cuando un término se aplique solo a uno de estos grupos, lo indicamos.

1.5 Otras políticas. Estos términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos, disponibles en nuestro sitio web.

1.6 Edad. Debe tener 18 años o más para realizar un pedido.

1.7 Idioma. Estos términos y todos los contratos entre usted y nosotros se formalizan únicamente en inglés.

2. Uso de nuestro sitio web

2.1 Uso permitido. Puede utilizar nuestro sitio web para consultar y comprar productos con fines lícitos. No debe:

• introducir virus u otro código dañino, ni intentar acceder sin autorización al sitio web o a sus servidores;
• utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar o recopilar contenido, precios o datos de productos;
• realizar pedidos falsos, especulativos o fraudulentos; ni
• utilizar el sitio web de cualquier forma que infrinja la ley o interfiera con otros usuarios.

2.2 Su cuenta. Si crea una cuenta, mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso. Usted es responsable de la actividad de su cuenta. Avísenos de inmediato si cree que otra persona la ha utilizado.

2.3 Disponibilidad. Procuramos que el sitio web esté disponible y sea exacto, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspender, retirar o modificar cualquier parte de él sin previo aviso.

2.4 Contenido técnico. Las notas de compatibilidad, guías y demás contenido técnico de nuestro sitio web, redes sociales y correos electrónicos son información general. No sustituyen el asesoramiento de un técnico cualificado que haya inspeccionado su vehículo.

2.5 Recomendaciones. Si nos pide que le recomendemos una pieza, nos basamos en los datos del vehículo y el uso previsto que nos facilite. Usted es responsable de que esa información sea completa y exacta.

2.6 Servicios y enlaces de terceros. Nuestro sitio web está alojado por Shopify y los pagos los procesan proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de su tarjeta. Los enlaces a otros sitios web se ofrecen solo por comodidad; no somos responsables de su contenido.

3. Productos, montaje y compatibilidad

3.1 Descripciones e imágenes. Nos esforzamos por describir nuestros productos con exactitud. Las imágenes son orientativas; el color, el acabado y el embalaje pueden diferir ligeramente de lo que reciba. Los fabricantes a veces revisan especificaciones o sustituyen referencias sin previo aviso. Cuando una pieza haya sido sustituida, podemos suministrar el recambio directo del fabricante.

3.2 Comprobar la compatibilidad. Las piezas de alto rendimiento suelen ser específicas de un modelo, fecha de fabricación, motor u opción de fábrica. Antes de pedir, compruebe que la pieza es correcta para su vehículo utilizando la referencia y el código de chasis o el número de bastidor (VIN). Si tiene dudas, envíenos su VIN antes de hacer el pedido y le ayudaremos.

3.3 Antes de montar nada. Inspeccione cada pieza y haga una prueba de montaje antes de pintarla, recubrirla, modificarla o instalarla. La sección 9 explica cómo afecta al reembolso montar o alterar una pieza si la devuelve.

3.4 Montaje profesional. Muchos de nuestros productos son críticos para la seguridad, como frenos, suspensión, llantas, asientos y arneses. Deben ser montados por un técnico debidamente cualificado, siguiendo las instrucciones y los pares de apriete del fabricante. No ofrecemos servicios de montaje y no somos responsables del trabajo de ningún instalador.

3.5 Efecto en su vehículo. Las piezas de alto rendimiento pueden cambiar el comportamiento, la frenada, el sonido y las prestaciones de su vehículo. Algunas requieren modificaciones complementarias, ajuste de geometría o calibración de software para funcionar correctamente. Organizarlo es responsabilidad suya.

3.6 Piezas originales y aftermarket. Las piezas descritas como «Genuine BMW» son piezas originales suministradas a través de la red de concesionarios BMW. Todas las demás piezas están fabricadas por el fabricante indicado en el anuncio.

3.7 Disponibilidad. Los niveles de stock que se muestran en el sitio web son orientativos. Un producto no queda reservado para usted hasta que aceptemos su pedido conforme a la sección 4.

4. Pedidos y formación del contrato

4.1 Realizar un pedido. Siga los pasos del proceso de pago y revise el pedido detenidamente antes de enviarlo. Su pedido constituye una oferta de compra de los productos en estos términos.

4.2 Acuse de recibo. Le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Este correo no significa que lo hayamos aceptado.

4.3 Aceptación. El contrato se forma cuando le enviamos un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado. En el caso de piezas de pedido especial, se forma cuando confirmamos por escrito que hemos realizado el pedido a nuestro proveedor (véase la sección 7). Si enviamos su pedido en varias partes, cada envío constituye un contrato independiente.

4.4 Si no podemos aceptar su pedido. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo porque el producto no está disponible, el pago no se ha autorizado, hay un error en el precio o la descripción, no podemos entregar en su dirección o sospechamos de fraude. Si lo rechazamos, se lo comunicaremos y le reembolsaremos cualquier pago cobrado.

4.5 Sus datos. Debe facilitarnos datos de contacto, facturación y entrega exactos. No somos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos.

4.6 Cambios o cancelación antes del envío. Contacte con nosotros lo antes posible si necesita cambiar o cancelar un pedido. Haremos lo posible por ayudarle, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido se está procesando. Esto no afecta al derecho de desistimiento del consumidor previsto en la sección 8.

5. Precios y pago

5.1 Precios. Los precios se muestran en libras esterlinas y son el precio completo de los productos. Actualmente no estamos registrados a efectos del IVA, por lo que no se añade IVA. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de pagar.

5.2 Pedidos entregados fuera de Reino Unido. Los precios no incluyen aranceles de importación, impuestos locales ni tasas de despacho aduanero cobrados en el país de destino. La sección 6 explica quién los paga.

5.3 Cambios de precio. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Un cambio no afectará a un pedido que ya hayamos aceptado, salvo lo previsto en la cláusula 5.4.

5.4 Errores de precio. Pese a nuestros esfuerzos, ocasionalmente un producto puede anunciarse con un precio erróneo. Si el error es evidente y usted podía haberlo detectado razonablemente, no estamos obligados a suministrarlo a ese precio. Contactaremos con usted para que elija entre pagar el precio correcto o cancelar con reembolso completo.

5.5 Pago. Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de pago. El cobro se realiza al hacer el pedido. Si paga mediante un proveedor externo de financiación o pago a plazos, también se aplican los términos de ese proveedor.

5.6 Códigos de descuento. Los códigos de descuento no tienen valor monetario, no pueden combinarse salvo que lo indiquemos y pueden retirarse en cualquier momento antes de que aceptemos su pedido.

5.7 Propiedad. Los productos pasan a ser de su propiedad una vez que hayamos recibido el pago completo.

5.8 Clientes profesionales. Si es cliente profesional, debe pagar todos los importes íntegramente, sin compensaciones, reconvenciones ni deducciones.

6. Entrega

6.1 Dónde entregamos. Entregamos en Reino Unido y en los destinos internacionales ofrecidos en el proceso de pago. Algunos productos no pueden enviarse a determinados países por restricciones del transportista (por ejemplo, en aceites y líquidos), límites de tamaño o la legislación local.

6.2 Plazos. Los plazos de entrega que se muestran en el sitio web o en el proceso de pago son estimaciones. Entregaremos en un plazo de 30 días a partir del día siguiente a la aceptación de su pedido, salvo que acordemos con usted otro plazo, como el plazo indicado para una pieza de pedido especial.

6.3 Retrasos. Si la entrega se retrasa, se lo comunicaremos lo antes posible. Si es consumidor y no cumplimos el plazo de entrega, puede fijar un nuevo plazo razonable y cancelar los artículos afectados con reembolso completo si tampoco lo cumplimos. Puede cancelar de inmediato si nos indicó antes de hacer el pedido que la entrega en una fecha concreta era esencial. Para los clientes profesionales, las fechas de entrega son solo estimaciones y el plazo no es esencial.

6.4 Cuándo se produce la entrega. La entrega se completa cuando los productos se entregan en la dirección que nos facilitó, o se entregan a un transportista contratado por usted. A partir de ese momento, los productos son responsabilidad suya.

6.5 Entrega fallida. Muchos pedidos requieren firma. Si no hay nadie disponible y los productos nos son devueltos, podemos cobrarle el coste razonable de una nueva entrega. Si no podemos reprogramar la entrega tras intentos razonables de contactar con usted, podemos cancelar el pedido y reembolsarle descontando nuestros costes razonables de envío y devolución.

6.6 Revisión de la entrega. Revise su pedido cuando llegue y avísenos en un plazo de 48 horas, con fotos, si algo está dañado o falta. Esto nos ayuda a reclamar al transportista. Si es consumidor, no afecta a sus derechos legales. Si es cliente profesional, debe notificárnoslo en un plazo de 3 días hábiles desde la entrega; transcurrido ese plazo, los productos se considerarán aceptados.

6.7 Aranceles e impuestos de importación. En las entregas fuera de Reino Unido, usted es el importador. Usted es responsable de los aranceles de importación, impuestos locales y tasas de despacho aduanero o del transportista. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos preverlos. Consulte con su autoridad aduanera local antes de hacer el pedido.

6.8 Aranceles impagados y paquetes rechazados. Si un paquete nos es devuelto porque no se pagaron los aranceles o se rechazó la entrega, podemos descontar de su reembolso nuestros costes razonables de devolución del transportista y cualquier cargo que se nos imponga, en la medida en que la ley lo permita.

6.9 Normativa local. Si hace un pedido desde fuera de Reino Unido, usted es responsable de asegurarse de que los productos pueden importarse y utilizarse legalmente en su país.

6.10 Retrasos en aduana. Las entregas internacionales pueden ser abiertas, inspeccionadas o retenidas por la aduana. Estos retrasos están fuera de nuestro control.

7. Piezas de pedido especial y fabricadas por encargo

7.1 Qué son. Una pieza de «pedido especial» es una pieza estándar de catálogo que no tenemos en stock y que pedimos para usted al fabricante o proveedor. Una pieza «fabricada por encargo» se fabrica, configura o termina según sus especificaciones, como suspensión con hidráulica a medida, latiguillos de freno de longitud personalizada o asientos tapizados por encargo. El anuncio o nuestro presupuesto le indicará cuál de los dos casos se aplica.

7.2 Plazos de entrega. Los plazos de entrega los facilita el fabricante y se indican de buena fe, pero pueden cambiar. Le mantendremos informado.

7.3 Pago. Las piezas de pedido especial y fabricadas por encargo deben pagarse íntegramente al hacer el pedido, salvo que acordemos con usted una señal por escrito.

7.4 Piezas fabricadas por encargo. Como se fabrican según sus especificaciones, no pueden cancelarse una vez iniciada la producción ni devolverse salvo que sean defectuosas o no se ajusten a la descripción. El derecho de desistimiento de la sección 8 no se aplica a ellas.

7.5 Piezas de pedido especial: consumidores. Si es consumidor, el derecho de desistimiento de la sección 8 sigue aplicándose a las piezas de pedido especial.

7.6 Piezas de pedido especial: clientes profesionales. Si es cliente profesional, no puede cancelar ni devolver una pieza de pedido especial una vez que hayamos realizado el pedido a nuestro proveedor, salvo que sea defectuosa o lo acordemos por escrito. Si lo acordamos, podemos repercutirle los cargos de reposición y devolución del proveedor.

7.7 Si el proveedor no puede suministrar. Si una pieza se descataloga, deja de estar disponible o su precio aumenta antes del envío, se lo comunicaremos y podrá cancelar con reembolso completo.

8. Su derecho de desistimiento

8.1 Solo consumidores. Si es consumidor, tiene el derecho legal de desistir de su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Concedemos el mismo derecho a los consumidores de cualquier lugar del mundo al que entreguemos.

8.2 Plazo de desistimiento. El plazo finaliza 14 días después del día en que usted, o una persona designada por usted distinta del transportista, reciba los productos. Si su pedido llega en varias entregas, el plazo empieza a contar desde el día en que reciba el último artículo.

8.3 Cómo desistir. Comuníquenos claramente su decisión de desistir escribiendo a sales@cpcclubsport.com con su nombre, número de pedido y los artículos afectados. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Habrá desistido a tiempo si envía su mensaje antes de que finalice el plazo.

8.4 Cuándo no se aplica el derecho de desistimiento. No puede desistir conforme a esta sección en el caso de:

• piezas fabricadas por encargo, fabricadas o terminadas según sus especificaciones, o claramente personalizadas (véase la sección 7); o
• productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos, como aceite o líquido vertido en un vehículo.

8.5 Clientes profesionales. Los clientes profesionales no tienen derecho de desistimiento conforme a esta sección. Solo aceptamos devoluciones de clientes profesionales mediante acuerdo por escrito, y podemos aplicar un cargo de reposición y repercutir cualquier cargo del proveedor.

8.6 Modelo de formulario de desistimiento.

A la atención de: Wedmore Performance Ltd trading as CPC Clubsport, domicilio social: 56 Redwick Road, Pilning, Bristol, BS35 4LU.

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):

Pedido el (*) / recibido el (*):

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda

9. Devoluciones y reembolsos

9.1 Devolución de los productos. Si desiste conforme a la sección 8, debe devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique. Escríbanos primero y le confirmaremos la dirección de devolución. Las devoluciones enviadas sin contactar con nosotros pueden sufrir retrasos.

9.2 Coste de la devolución. Usted paga el coste de devolver los productos, salvo que sean defectuosos, no se ajusten a la descripción o le hayamos enviado un artículo equivocado. Los costes de mensajería de artículos grandes o pesados, como sistemas de escape, llantas y asientos, pueden ser elevados; pídanos un presupuesto. Le recomendamos un servicio con seguimiento y seguro, ya que los productos son responsabilidad suya hasta que lleguen a nosotros.

9.3 Estado. Cuide razonablemente los productos mientras estén en su poder. Devuélvalos sin usar ni montar, en su embalaje original, con todos los accesorios, tornillería e instrucciones.

9.4 Deducciones. Puede manipular un producto como lo haría en una tienda para comprobar que es lo que pidió. Podemos reducir su reembolso para reflejar cualquier pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de eso. Por ejemplo, una pieza que se haya montado, marcado, pintado o modificado, aceites y líquidos que se hayan abierto, y la falta de embalaje o componentes. Cuando un producto no pueda revenderse, la deducción puede llegar al precio completo.

9.5 Su reembolso. Le reembolsaremos el precio de los productos y el coste del envío estándar de ida. No reembolsamos el coste adicional de cualquier envío urgente o especial que haya elegido. Le reembolsaremos en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos o desde que nos envíe la prueba de su devolución, si esto ocurre antes. Utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó y no le cobraremos ninguna comisión.

9.6 Devoluciones desde fuera de Reino Unido. No podemos reembolsar los aranceles ni los impuestos de importación que haya pagado a su autoridad aduanera local; es posible que pueda reclamarlos ante dicha autoridad. Marque el paquete como mercancía devuelta (returned goods). Podemos descontar de su reembolso cualquier arancel o tasa de despacho que se nos cobre por una devolución.

9.7 Productos defectuosos. Esta sección se refiere a las devoluciones por cambio de opinión. La sección 10 explica sus derechos si un producto es defectuoso o no se ajusta a la descripción.

10. Productos defectuosos y garantías

10.1 Consumidores: sus derechos legales. Si es consumidor, la Consumer Rights Act 2015 establece que los productos deben ajustarse a la descripción, ser aptos para su finalidad y tener una calidad satisfactoria. En resumen:

• hasta 30 días desde la entrega: si un producto es defectuoso, puede obtener un reembolso;
• hasta 6 meses: si un producto defectuoso no puede repararse ni sustituirse, en la mayoría de los casos tiene derecho a un reembolso;
• hasta 6 años (5 años en Escocia): si un producto no dura un tiempo razonable, puede tener derecho a la devolución de parte del importe.

Esto es solo un resumen. Para más información, visite Citizens Advice. Nada de lo dispuesto en estos términos afecta a sus derechos legales. Si reside fuera de Reino Unido, conserva también los derechos que la legislación de su país establezca como irrenunciables.

10.2 Comunicar un defecto. Escriba a sales@cpcclubsport.com indicando su número de pedido, una descripción del problema, fotos o vídeo, los datos de su vehículo, y quién montó la pieza y cuándo. Podemos pedirle que devuelva la pieza para que nosotros o el fabricante la inspeccionemos. Pagamos el coste razonable de devolver un producto defectuoso.

10.3 Garantías del fabricante. Muchos productos incluyen una garantía del fabricante. Sus condiciones las fija el fabricante y se suma a sus derechos legales. Le ayudaremos a presentar la reclamación.

10.4 Qué no se considera defecto. No se consideran defectos:

• el desgaste normal, incluido el desgaste habitual de consumibles como pastillas de freno, discos, líquidos, embragues y silentblocks, que se desgastan rápidamente en uso en circuito;
• los daños causados por accidente, uso indebido, negligencia, montaje o ajuste incorrectos, o por no seguir las instrucciones del fabricante;
• montar una pieza en un vehículo o aplicación para la que no estaba especificada;
• la modificación o reparación por cualquier persona distinta de nosotros o del fabricante;
• las características normales de las piezas de alto rendimiento, como ruido y polvo de frenos, una suspensión más firme, más ruido en el habitáculo o resonancia del escape; y
• los cambios estéticos por calor o uso, como la decoloración de escapes o discos de freno.

10.5 Uso en competición y garantías. Los fabricantes suelen limitar o excluir su garantía para piezas utilizadas en competición, en circuito o fuera de carretera. Cuando lo hacen, no podemos ofrecer esa garantía en su nombre. Esto no afecta a los derechos legales del consumidor.

10.6 Costes de montaje y relacionados. No somos responsables del coste de montaje, desmontaje, rescate, alquiler de vehículo o tiempo de pista perdido, salvo cuando la ley así lo establezca.

10.7 Clientes profesionales. Si es cliente profesional, los productos se suministran únicamente con la garantía del fabricante. Debe comunicarnos cualquier defecto por escrito en un plazo de 7 días desde que lo detecte. Nuestra única obligación será, a nuestra elección, reparar o sustituir el producto defectuoso o reembolsar su precio.

11. Uso en competición, circuito y fuera de carretera

11.1 Uso previsto. Muchos de nuestros productos están diseñados para competición. Cuando un anuncio indique «motorsport use only», «race use only», «track use only», «off-road use only» o «not road legal» (solo competición, solo carreras, solo circuito, solo fuera de carretera o no homologado para carretera), el producto no debe utilizarse en la vía pública.

11.2 Legalidad en carretera. Incluso cuando un producto no esté marcado de esta forma, montar piezas de alto rendimiento puede afectar al cumplimiento por parte de su vehículo de las normas de tráfico, construcción y uso, ruido, emisiones, alumbrado e ITV o inspección técnica. Salvo que un anuncio lo indique expresamente, no garantizamos que un producto sea legal para circular en Reino Unido ni en ningún otro país. Comprobarlo es responsabilidad suya.

11.3 Seguro, garantía y financiación. Debe informar a su aseguradora de cualquier modificación; no hacerlo puede invalidar su cobertura. Las modificaciones también pueden afectar a la garantía del fabricante de su vehículo y a las condiciones de cualquier contrato de financiación o leasing.

11.4 Reglamentos de competición. Usted es responsable de comprobar que un producto cumple el reglamento de cualquier campeonato, circuito u organismo rector, incluidos los requisitos de homologación y los límites de ruido de los circuitos. En el caso de artículos homologados con fecha de caducidad, como asientos y arneses, suministramos el stock vigente y no podemos garantizar una fecha concreta de fabricación o caducidad salvo que lo acordemos por escrito antes de su pedido.

11.5 Inspección y mantenimiento. El uso en circuito y competición somete a los componentes a una carga mucho mayor que el uso en carretera. Las piezas se desgastan más rápido y deben inspeccionarse con regularidad y sustituirse según las indicaciones del fabricante.

11.6 Aceptación del riesgo. La competición y la conducción en circuito son actividades intrínsecamente peligrosas. Al comprar productos para este uso, usted acepta los riesgos inherentes a dicha actividad. Esta cláusula no limita nuestra responsabilidad conforme a la cláusula 12.1.

12. Nuestra responsabilidad

12.1 Lo que nunca excluimos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por:

• muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
• fraude o declaraciones fraudulentas;
• productos defectuosos conforme a la Consumer Protection Act 1987;
• el incumplimiento de los derechos legales del consumidor en relación con los productos; ni
• cualquier otra cosa que no pueda limitarse ni excluirse por ley.

12.2 Consumidores: pérdidas previsibles. Si es consumidor y no cumplimos estos términos, somos responsables de las pérdidas o daños que sufra y que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento o de no haber actuado con la diligencia y competencia razonables. No somos responsables de pérdidas o daños que no sean previsibles.

12.3 Consumidores: sin pérdidas empresariales. Suministramos productos a consumidores para uso privado. Si los utiliza con fines comerciales, empresariales o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted por lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades comerciales.

12.4 Pérdidas que no causamos. Sin perjuicio de la cláusula 12.1, no somos responsables de pérdidas o daños en la medida en que se deban a:

• un montaje o ajuste incorrectos, o el montaje por una persona no debidamente cualificada;
• un uso contrario a las instrucciones del fabricante o a nuestras indicaciones por escrito;
• montar un producto en un vehículo o aplicación para la que no estaba especificado;
• utilizar en la vía pública un producto vendido solo para competición o uso fuera de carretera; o
• no haber realizado las comprobaciones descritas en las secciones 3 y 11.

12.5 Clientes profesionales. Si es cliente profesional, sin perjuicio de la cláusula 12.1:

• quedan excluidos, en la máxima medida permitida, todos los términos implícitos por ley, incluidos los implícitos en las secciones 13 a 15 de la Sale of Goods Act 1979;
• no somos responsables de lucro cesante, pérdida de ingresos, negocio, contratos, fondo de comercio o ahorros previstos, del tiempo de inmovilización del vehículo, ni de ninguna pérdida indirecta o consecuente; y
• nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con un pedido se limita al precio que pagó por dicho pedido.

13. Propiedad intelectual y marcas

13.1 Nuestro contenido. Somos titulares o licenciatarios de la propiedad intelectual de nuestro sitio web, incluidos sus textos, fotografías, gráficos, logotipos y el nombre CPC Clubsport. Puede ver e imprimir páginas para su uso personal al comprar con nosotros. No puede copiar ni reutilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

13.2 Marcas de terceros. BMW, M y los nombres de modelos relacionados son marcas comerciales de BMW AG. Todos los demás nombres de marca y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares. Los utilizamos únicamente para identificar los productos que vendemos y para describir en qué vehículos encajan.

13.3 Independencia. CPC Clubsport es un comercio independiente. No estamos afiliados, autorizados ni respaldados por BMW AG ni por ninguna empresa del grupo BMW.

13.4 Su contenido. Si nos envía reseñas, fotos o vídeos, o nos etiqueta en ellos en redes sociales, nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlos en nuestro sitio web y redes sociales. Usted confirma que tiene derecho a compartirlos.

14. Privacidad y otros términos generales

14.1 Privacidad. Utilizamos sus datos personales según lo establecido en nuestra Política de privacidad.

14.2 Circunstancias ajenas a nuestro control. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Por ejemplo, retrasos de fabricantes o proveedores, incidencias de transportistas, actuaciones aduaneras, huelgas, fenómenos meteorológicos extremos, incidentes informáticos y actuaciones gubernamentales. Le avisaremos si esto ocurre. Si el retraso es considerable, puede cancelar y recibir el reembolso de los productos no entregados.

14.3 Controles de exportación y sanciones. Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando suministrarlo infrinja la normativa de control de exportaciones o de sanciones.

14.4 Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos a otra organización, y nos aseguraremos de que ello no afecte a sus derechos. Usted solo puede ceder sus derechos si lo aceptamos por escrito.

14.5 Terceros. El contrato es entre usted y nosotros. Nadie más tiene derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos.

14.6 Si parte de estos términos no es válida. Cada cláusula funciona por separado. Si un tribunal declara ilícita alguna cláusula, las demás seguirán plenamente vigentes.

14.7 Demora en exigir el cumplimiento. Si no le exigimos de inmediato que haga algo que estos términos requieren, podremos exigírselo más adelante.

14.8 Acuerdo íntegro: clientes profesionales. Si es cliente profesional, estos términos y nuestra confirmación del pedido constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros. Usted no se ha basado en ninguna declaración que no figure en ellos.

15. Legislación aplicable, reclamaciones y cambios

15.1 Reclamaciones. Si no está satisfecho con un producto o con nuestro servicio, escriba a sales@cpcclubsport.com. Acusaremos recibo de su reclamación sin demora e intentaremos resolverla de forma justa.

15.2 Legislación aplicable. Estos términos y cualquier contrato entre usted y nosotros se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales.

15.3 Consumidores: dónde presentar reclamaciones. Si es consumidor, puede iniciar acciones judiciales ante los tribunales de Inglaterra y Gales. Si reside en Escocia o Irlanda del Norte, también puede hacerlo ante los tribunales de allí. Si reside fuera de Reino Unido, conserva la protección de las normas imperativas de la legislación de su país y puede tener la posibilidad de acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

15.4 Clientes profesionales: dónde presentar reclamaciones. Si es cliente profesional, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio.

15.5 Cambios en estos términos. Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión publicada en nuestro sitio web en el momento de realizar un pedido es la que se aplica a dicho pedido.

Última actualización: octubre de 2026