Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso di CPC Clubsport
Resi
Vogliamo che Lei sia soddisfatto del Suo ordine. Se cambia idea, ce lo comunichi entro 14 giorni dalla consegna. Avrà poi ulteriori 14 giorni per rispedirci l'articolo.
Condizioni degli articoli resi
Per ottenere il rimborso completo, La preghiamo di restituire gli articoli:
- nella confezione originale, con tutti i componenti di montaggio e le istruzioni
- non utilizzati, non installati e non montati
- privi di danni e segni
- con oli e liquidi non aperti e sigilli intatti
La preghiamo di verificare il ricambio sulla Sua auto prima di montarlo. Se un articolo ci viene restituito installato, danneggiato, segnato o senza confezione, potremmo ridurre il rimborso in base alle sue condizioni.
Come effettuare un reso
- Scriva a sales@cpcclubsport.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desidera restituire.
- Le risponderemo con l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
- Imballi l'articolo in modo sicuro e lo spedisca con un servizio tracciato.
Le spese di spedizione del reso sono a Suo carico, salvo che l'articolo sia difettoso o che le abbiamo inviato il ricambio sbagliato. L'articolo resta sotto la Sua responsabilità finché non ci viene consegnato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, La rimborseremo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Se restituisce l'intero ordine, il rimborso include le spese di consegna standard.
Clienti fuori dal Regno Unito (UE inclusa)
Gli ordini destinati fuori dal Regno Unito vengono spediti dal Regno Unito. Alla consegna potrebbero esserLe addebitati IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del corriere, salvo che al check-out sia indicato che sono prepagati. Non possiamo rimborsare questi oneri locali, ma potrebbe recuperarli dalla Sua autorità doganale. In caso di reso, La preghiamo di indicare sul pacco "merce restituita" (returned goods).
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, oppure non corrisponde a quanto ordinato, ci scriva il prima possibile indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. Risolveremo con una sostituzione o un rimborso e copriremo le spese di spedizione del reso.
I ricambi realizzati su ordinazione o personalizzati per Lei possono essere restituiti solo se difettosi.
La presente politica non pregiudica i Suoi diritti previsti dalla legge.