Widerrufsrecht
CPC Clubsport Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie es sich anders überlegen, teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Zustand zurückgesendeter Artikel
Für eine vollständige Erstattung senden Sie Artikel bitte zurück:
- in der Originalverpackung, mit allen Befestigungsteilen und Anleitungen
- unbenutzt und nicht eingebaut oder montiert
- frei von Beschädigungen und Spuren
- Öle und Flüssigkeiten ungeöffnet und mit intakter Versiegelung
Bitte prüfen Sie das Teil vor dem Einbau an Ihrem Fahrzeug. Kommt ein Artikel eingebaut, beschädigt, mit Spuren oder ohne Verpackung zurück, können wir die Erstattung entsprechend seinem Zustand kürzen.
So funktioniert die Rücksendung
- Senden Sie eine E-Mail an sales@cpcclubsport.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und versenden Sie ihn mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben das falsche Teil geschickt. Bis der Artikel bei uns eintrifft, liegt er in Ihrer Verantwortung.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, schließt dies die Standardversandkosten ein.
Kunden in der EU und außerhalb des Vereinigten Königreichs
Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs werden aus Großbritannien versendet. Bei der Zustellung können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen, sofern im Checkout nicht angegeben ist, dass diese bereits bezahlt sind. Diese lokalen Abgaben können wir nicht erstatten; Sie können sie jedoch möglicherweise von Ihrer Zollbehörde zurückfordern. Bitte kennzeichnen Sie Rücksendungen als „Rückware“ („returned goods“).
Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, senden Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir schaffen mit einem Ersatz oder einer Erstattung Abhilfe und übernehmen die Kosten der Rücksendung.
Auf Bestellung gefertigte oder für Sie angepasste Teile können nur zurückgegeben werden, wenn sie mangelhaft sind.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.